Cobertura de la garantía:

 Para cualquier reclamación de un producto en garantía se deberá aportar la factura original de compra, comprometiéndose ventadecolchones.com a:

1.- Reparar o sustituir cualquiera de las partes dañadas del producto sin cargo alguno, siempre que se trate de un defecto o vicio de fabricación. No disponemos de servicio técnico a nivel nacional pero sí nos hacemos cargo de sustituir el producto dañado.

2.- La decisión de reparar o de sustituir los productos defectuosos, será de ventadecolchones.com, en función de cada caso específico.

3.- La empresa no se responsabiliza de los daños que pudieran ocasionar a las personas el uso incorrecto de nuestros artículos. 

No se incluye en la  garantía:

1.- Las reparaciones por terceras personas, la utilización del colchón sin una base adecuada.

2.- Las manchas, descosidos, u otras imperfecciones similares, que no sean reclamadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.

3.- De las medidas de largo, ancho, y grueso que sean inferiores a +/- 1 cm. De tolerancia.

4.- A través del tiempo se produce un asentamiento normal de las capas internas que oscila entre +0/-2 ( norma UNE-EN 1334:1996). Esta circunstancia totalmente normal, no da derecho a reparación o a compensación alguna.

Normas de uso:

En los colchones se ha de cambiar de posición al menos una vez cada tres meses, girando de cabeza a pies y de pies a cabeza. Los colchones de látex deberán además girarse de arriba a abajo y de abajo arriba.

Cuadro de Garantías: